记者昨日了解到，今年春运是上海站和上海南站共同承担春运任务的第一年，客流量之大、开行客车列对之多都将创历史最高纪录。据悉，节前最高峰时，上海站日输送旅客可达17万人，上海南站约5万人。
为方便旅客购票，节前铁路上海地区将在平时开设215个售票窗口的基础上，再增开售票窗口105个。其中市内售票处增开19个，上海站站区售票处增开51个，上海南站站区售票处增开35个。作为启用后迎接的第一个春运，上海南站今年将充分发挥售票能力，共将开设53个售票窗口。
为减少旅客购票排队时间，春运期间铁路部门将实行各售票处错开预售期及售票方向、延长售票时间的方式。其中，上海南站北广场售票处将开设25个售票窗口，预售11天内全国各站车票，对外售票时间为1月24日至2月16日，作业时间为8：00-17：30；南站二楼南北二个当日售票处共开设25个售票窗口，发售当日车票为主；地下一层北面中转签证售票处开设3个售票窗口，发售当日车票兼办中转签证，售票时间为24小时；地下一层南面中转签证售票处开设3个窗口，均办理退票，退票时间为24小时。
同时，铁路上海站其他各售票处预售期也将做出调整。其中静安寺售票处，1月24日-2月16日预售6天，发售沪宁、沪杭，宁波、金华间各站短途车票；北京东路、桃浦路售票处，1月24日-2月16日预售11天，发售全国各站车票；西藏南路、车站软席售票处，1月24日-2月16日预售11天，发售全国各站软座、软卧车票；上海站联合售票大楼（含一楼、二楼），1月27日-1月31日预售10天，预售全国各站车票，2月份视客流情况将进一步调整预售天数；上海站南广场临时售票处，2月1日-2月16日，售当日长途车票；上海站应急售票处发售当日短途车票；上海站北区中转售票处售当日全国各站车票。
铁路部门表示，为充分利用运输能力，春运期间旅客退票必须在开车六小时以前办理。
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