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康师傅又陷“标签门” 上海工商昨上门突查
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发布时间：2008-08-15 进入论坛 |
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标签门
标签上分明标着杭州厂家的地址，实际产地却在上海。上海松江区工商执法部门昨日接到消费者举报称，康师傅矿物质水涉嫌伪造产地，欺诈误导消费者。
执法部门立即对位于松江工业园区的康师傅工厂进行查检，发现康师傅矿物质水标签上的确没有“产地”，而只有“地址”。至于这是否构成误导消费者，工商部门表示需要进一步调查。
举报者：它涉嫌伪造产地
举报者称，康师傅控股有限公司在上海生产销售的康师傅矿物质水，标签上却注明生产者是杭州顶津食品有限公司；“地址”一栏标识为杭州经济技术开发区四号大街27号，实际生产地址却是上海市松江工业园区锦昔路180弄C6~C9号。
举报者认为，这一行为属于伪造产品产地，并作出引人误解的标识以误导消费者，严重违反了《产品质量法》《反不正当竞争法》等相关法律法规。
根据举报信息，昨日下午2时许，上海松江区工商执法人员来到康师傅的这家上海加工厂展开调查。
记者看到，这家工厂很不起眼，厂门口连招牌都没有。进入厂区，里面大约有近十个厂房，但只有尽头的两个厂房是康师傅的。这里有两条生产线，仓库里堆着大量标识为康师傅矿物质水的产品，几名工人正忙着搬运货物。
工商部门：需进一步调查
执法人员对该厂展开了近两个小时的查检，对方提供了营业执照、食品生产许可证等证照，工商手续齐全。执法人员发现，该厂生产的康师傅矿物质水标签上，根本没有“产地”一栏，只标明“地址：杭州经济技术开发区四号大街27号”。
“‘地址’可以指生产商和销售商，与‘产地’是两个概念。”执法人员向《每日经济新闻》记者表示，根据相关工商法规，产品“产地”并不是一定要标，从法律层面来看是允许的。至于这是不是属于伪造产品产地或隐瞒实际产地，是否会给消费者造成误解，有待作进一步调查才能确定。“如果查实确在误导消费者，肯定要依法查处。”
记者走访了沪上多家卖场、超市发现，康师傅矿物质水标签上标的都是杭州的地址，没有在上海的实际产地。
有媒体报道称，部分地区商家开始将康师傅矿物质水下架。但记者在家乐福、易初莲花、华联吉买盛等超市看到，这款产品仍在照常销售。至于接二连三的事件是否给该产品的销售带来负面影响，家乐福方面表示：“暂时没有发现明显的影响，超市这边会密切关注，一旦政府部门确定它有问题，我们会立即按政府要求处理。”
康师傅“水源门”追踪
杭州工商：“优质水源”广告确有误导之嫌
水源门
◆每经记者 曹晟源 张娟娟 发自上海
继杭州市工商部门介入调查“水源门”事件后，昨日《每日经济新闻》记者获悉，上海松江区工商部门也介入此事，并表示将把调查情况及时与浙江工商部门沟通。
昨日，记者从杭州市工商局商广处得到证实，杭州市工商局已介入调查康师傅“水源门”一事。但对于是否涉嫌虚假宣传这一核心问题，杭州市工商局并未过问。杭州市工商局商广处表示，“在浙江地区并没有发现有关‘优质水源’的广告投放，所以无权过问此事”，但其“优质水源”的广告确有误导消费者之嫌。
杭州市工商局此次调查的重点是康师傅矿物质水是否用自来水直接灌装而成。工商局商广处工作人员特别指出，康师傅矿物质水并未直接用自来水直接灌装而成，矿物质水其实也无所谓水源一说，哪怕使用的是河水，都是要经反渗透水净化成纯净水再进行灌装的。
该工作人员还确认，康师傅矿物质水的水源就是自来水，矿物质水用自来水处理成为合乎标准的饮用水后进行灌装，是没有问题的。
据悉，上海松江区工商部门目前也正在着手调查康师傅 “水源门”事件。工商部门工作人员称，康师傅在电视广告中将自来水声称是“优质水源”是否属于虚假宣传，目前仍需进一步调查鉴定，并将把调查情况及时与浙江工商部门沟通。
在得知上海、杭州工商部门介入调查“水源门”事件后，记者立即电话联系康师傅天津总部，并发去采访提纲，希望了解康师傅对“优质水源”广告的应对措施等。但截至记者发稿时，天津康师傅总部并无任何答复。
记者观察
信息不对称提防被不良利用
“亏我一直信任康师傅品牌，现在看来也不过如此，真令人失望！”一位网友这样评价康师傅此次被曝出的“水源门”事件。
网上声讨铺天盖地，对康师傅的诟病多集中在“信任”二字上。不少人义愤填膺，如同被情人背叛。
“背叛”包含两个方面。一是感情上的。消费者一直相信康师傅的矿物质水像广告上说的“选取优质水源”，没想到，所谓“优质水源”，就是大家洗衣、洗脚都在用的自来水，一拧开水龙头，就源源不断。
二是价格上的。一吨自来水几块钱，可一瓶矿物质水少说也要几毛钱。
当下的消费市场，并不是纯粹的自由市场，当然不可能所有人都是天使。背叛总是有理由的，企业的目的是赚钱，想通过宣传多赚几个子儿也情有可原。康师傅可能是有心，也可能是无意，但它用自来水加工而成的矿物质水，经过包装并最终获利，却是不争的事实。这也是消费者感到被欺骗的真正原因。
但是，什么是优质水源？恐怕多数人并不清楚。这里面就有一个信息不对称的问题。目前，信息不对称广泛存在，在消费领域形成了生产者与消费者的屏蔽，往往被企业利用，成为牟利的一种手段。此次水源事件之前，康师傅还曝出了违背常识的术语“游离态”。
虚假宣传“优质水源”，可能不会造成生命安全。但如果虚假宣传药品，恐怕就会闹出人命。谁愿意看到这样的情况发生？
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来源：每日经济新闻
作者： 张娟娟 曹晟源 文张 |
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